后勤保障处荣获全国医院后勤优秀论文二等奖

【本站讯】近日，在上海交通大学卫生政策与医务管理研究所、睿医界主办的蓝源杯“寻找最优秀的你——全国医院后勤管理”系列评选活动中，山东大学齐鲁医院后勤保障处选送的《三级综合医院7*24小时后勤报修全过程管理实践》，荣获全国医院后勤优秀论文二等奖。

本次评选，全国各级医院后勤系统投稿近400篇，内容涵盖节能减排、智慧后勤建设、安全保障与设施设备管理等多个领域，代表了当前医院后勤保障工作能力和服务水平。

《三级综合医院7*24小时后勤报修全过程管理实践》以我院7×24小时后勤报修全过程管理模式实践为例，通过“基于证据的持续质量改进模式图”+PDCA循环，总结分析了三级综合医院7×24小时后勤报修全过程管理模式现状存在问题、分析需求，梳理服务模式，开展应用分析及效果评价，对于实现服务流程优化、提升服务效能提供了有力理论支持。

【作者：张笑月、杨海苓 来源：后勤保障处 责编：尹璐 审核：刘艳】