内强素质、外树形象——保卫处开展安保人员文明礼仪培训

【本站讯】为进一步规范医院安保队伍管理，提升安保人员服务质量和履职能力，6月9日下午，保卫处邀请国际医疗部兼门诊科护士长、国际注册医务礼仪培训师高西美作“文明礼仪”专项培训。此次培训由保卫处副处长郭泉主持，安保人员近百人参加。

高西美以“守望相助、传递温暖”为题，结合安保人员工作流程，从树立一个目标、重视两个方面、满足三个基本点、践行四心联动、强化五个技能五方面进行了深入浅出的讲解。本次培训针对性、实用性强，安保人员纷纷表示受益匪浅。

郭泉在讲话中指出，安保人员的身份对内是保障，对外是形象，每一个安保人员都是医院的一张名片，一言一行直接影响到患者对医院的评价。

通过这次培训，大家对文明礼仪有了更具体深刻的认识，在今后的工作中将树强服务意识，提升服务水平，展现新时代安保人员的良好风貌，为医院高质量发展贡献一份力量。

【作者：白苏杭 摄影：吕政锋 来源：保卫处 责编：尹璐 审核：刘艳】