规范管理促提升 凝心聚力优服务—— 后勤保障处召开2026年物业服务工作展望会

为进一步提升服务质量和服务能力，3月10日后勤保障处召开2026年度物业服务工作计划展望会。后勤保障处副处长荆文华、物业管理科全体人员、第三方服务单位负责人、项目经理及项目主管参加。

物业管理科项目负责人及第三方服务单位负责人紧扣 “规范管理、服务提质、安全筑底、责任压实”四大核心工作，结合医院物业服务实际，分别详细汇报了 2026 年度工作计划、重点推进项目及具体落实举措，梳理工作思路、明确阶段目标，统筹谋划年度物业管理工作高质量发展路径。

根据医院安全工作要求，物业管理科与第三方服务单位逐一签订了《安全、服务、廉洁责任书》和《保密承诺书》，以书面形式明确各方在安全生产、服务保障、廉洁从业、保密管理等方面的责任与义务，构建权责清晰、协同联动的工作机制，为物业服务工作规范开展提供制度保障。

荆文华在总结讲话中强调，2026年是“十五五”规划的开局之年，物业服务是后勤保障工作的重要组成部分。全体人员要始终秉持“以患者为中心”的服务理念，一是要严格履行合同各项条款，对标对表工作标准，不折不扣抓好落实;二是要全面筑牢安全生产防线，细化安全防控措施，规范日常作业流程，坚决防范各类安全风险;三是要强化监管指导与协同配合，物业管理科要切实履行监管职责，第三方服务单位要主动担当作为，形成上下联动、左右协同的工作合力;四是要持续提升服务质量，聚焦就医服务需求和物业服务短板，不断优化服务举措，推动医院物业服务向精细化、专业化、标准化方向迈进。

此次会议精准明确了2026年医院物业管理工作的总体方向、重点任务和实施要求，为全年物业管理工作有序、高效开展奠定了坚实基础。下一步，后勤保障处将以此次会议为契机，以更严标准、更实举措、更优服务推动医院物业管理工作再上新台阶，为医院高质量发展提供更加强有力的后勤支撑和服务保障。